最近又看了幾個公司的設(shè)計提案,包括設(shè)計師的面試作品(其實(shí)就個人設(shè)計師來說,作品展示就相當(dāng)于一次面對間接客戶的提案過程)??傮w感覺是,整體的提案包裝水平都有所提高,特別是在于視覺方面,這是讓人高興的,當(dāng)然,細(xì)節(jié)上面其實(shí)還有可以改進(jìn)的地方。
可能你以為客戶不會都像我這么龜毛,那你就錯了,不同檔次的客戶的唯一相同點(diǎn)就是他們見識過的提案與推薦多如牛毛,真正的問題不在于你的客戶的見識是否夠多,而在于和你一起提案的同行們是否更好。這是一個永恒的競爭命題,畢竟無論對于一個成熟的大公司,還是初出茅廬的小兵,設(shè)計提案都是一個溝通的法寶,就看我們怎么用它。
為了讓這個話題更有實(shí)際意義,這里寫上我的經(jīng)驗(yàn)和觀察,有些內(nèi)容需要區(qū)別不同的文化背景和客戶心理來選擇,切莫一概而論。
1. 提案的方式
提案的方式不僅僅限制于甲乙雙方木訥的坐在會議室中放著PPT,確實(shí),這是目前最流行的方式。有時候提案還包括和客戶的酒會,一封邀請函,一通電子郵件,一個客戶拜訪的活動等。其實(shí)客戶是很聰明的,你在沒有“正式提案”的時候,客戶就在細(xì)心的觀察你了,所以如果你的公司和團(tuán)隊把提案成功的希望寄托于會議前的排練的話,一般會收效甚微。
設(shè)計公司會選擇的提案方式:郵寄作品集、線上展示、高層會議推薦、客戶懇談會等;
公司中的設(shè)計團(tuán)隊會選擇的提案方式:部門溝通會議、公司內(nèi)部群發(fā)郵件、公司內(nèi)刊、員工活動等。
請注意,方式之間并沒有本質(zhì)的區(qū)別,而在于對象愛好和情景的差別,這就需要參與到一些體驗(yàn)設(shè)計的環(huán)節(jié),一個優(yōu)秀的作品不可能在所有客戶那里都得到正向的反饋,提案也是如此,所以提案的過程也是一個設(shè)計的過程。
2. 提案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
以下我就如何在會議中進(jìn)行PPT演示提案的各個方面說一下。畢竟那些廣告公司才會玩的噱頭,我們平時是很少用的。
選擇什么樣的內(nèi)容結(jié)構(gòu),服務(wù)于提案的推薦目的,首先需要分析會議的性質(zhì)以及與會者的背景,如果高層較多,則演示文檔的頁數(shù)不能過多,而技術(shù)管理人員比較多的情況,你的數(shù)據(jù)定量分析就應(yīng)該放在前面優(yōu)先展示。
一個好的提案要從第一頁開始就吸引住人,從結(jié)構(gòu)來看,把個人或者公司介紹放在第一頁是非常落后的,我個人建議像這種白開水介紹越少越好 — 你的公司和團(tuán)隊如果夠好,不需要介紹,你的公司和團(tuán)隊如果不咋地,你的介紹只會讓人打哈欠。在最后的部分一定要設(shè)置一個問題,以引導(dǎo)下一步的繼續(xù)溝通,否則你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)你把演示文檔關(guān)閉后,會冷場3-5秒時間,這個時間足夠讓在場的領(lǐng)導(dǎo)走出去抽煙。
3. 字體的控制
大部分的演示提案當(dāng)中是完全不重視字體設(shè)計的,根據(jù)你的演示文檔的內(nèi)容來確定是否應(yīng)該使用verdana字體,中文的話,中黑體是比較理想的字體,不要用什么胖娃體或者隸書體,變形的書法字體和廣告字體是最容易讓人感覺山寨的因素。
字號的控制需要根據(jù)會場的大小,如果是一個小型會議(12人以內(nèi))可以選擇24px左右的,如果是一個大型會議(超過100人),那么你的字號不要低于32px,如果你的圖片很大,那么縮減字符的數(shù)量,但不要改變字號。
字符之間的間距和行距也是很重要的,最低行距建議不要低于字號/3,如果你選擇英文標(biāo)題,那么你的首字母請記住大寫。。。
4. 圖形的控制
圖片的設(shè)計是一個學(xué)問,如果你對此沒有好的素材和經(jīng)驗(yàn),那么請盡量保持你的圖片的簡單,清晰。一個圖片只能說明一個主題,即使是數(shù)據(jù)和信息表格也是如此,過多的信息會讓人沒有焦點(diǎn),一旦你的提案過程沒有焦點(diǎn),觀眾就會分心。
圖形如果是沒有透底的照片素材,應(yīng)該保持整體一致,和統(tǒng)一的幾何外框(矩形,圓形等),無論如何,圖片如果超過3幅,應(yīng)該保證它們的整體結(jié)構(gòu)合理,布局均衡,水平平鋪是一個不錯的思路。你想問:如果我想把圖片排列成魚眼效果好不好?好,但是你要把整個頁面重新設(shè)計一下,以配合你的排列,讓整個頁面成為一個“圖片”。
5. 動態(tài)比靜態(tài)好
設(shè)置在演示過程中的關(guān)鍵點(diǎn),比如你認(rèn)為某個階段是一個轉(zhuǎn)折了,你可以在這頁演示文檔中加入一些動畫特效,我們都知道過多的動畫特效是讓人恐懼的,因?yàn)橐曈X失去了重心。那么我們可以把焦點(diǎn)放在頁面過渡的特效上,比如全局統(tǒng)一一個動畫效果,會比簡單的切屏更有吸引力,演示文檔本身就是個作品,細(xì)節(jié)上的動態(tài)永遠(yuǎn)是比靜態(tài)更有吸引力的。
你還可以在文檔中插入一些視頻和音樂,如果,我說如果,最好的是你的演示文檔整體都是一個視頻,那就最容易理解了。如果你看過一些特效公司的demoreel,你會找到很多靈感的。
6. 數(shù)據(jù)與故事
如果你想推廣一個想法,數(shù)據(jù)和故事是比較可行的方式,數(shù)據(jù)讓人感到真實(shí),客觀,描述業(yè)績、能力、聲譽(yù)的時候,數(shù)據(jù)往往扮演了無可挑剔的角色,而故事比較感性、虛幻、讓人投入感情,描述一個原則、方法和價值觀的時候,能夠起到很好的效果。
方案演示中,作品本身往往只是一個表面,更重要的是通過數(shù)據(jù)的分析和故事的鋪陳讓整個方案顯得值回票價,數(shù)據(jù)和故事就是告訴你“為什么你要選擇我的設(shè)計”,“為什么我會這樣設(shè)計”,“如果你不選擇這個設(shè)計會失去什么”的最好佐證。
7. 提案的情景
投影的面積,座位的擺放,話筒的音量,筆記本的電池續(xù)航能力,動畫的速度,觀眾的情緒,提案進(jìn)行的時間。。。。。。這一切構(gòu)成了提案的具體情境。
因此在提案演示之前,將進(jìn)行提案演講的人應(yīng)該迅速分析現(xiàn)場情況,進(jìn)入一個profiler的角色中,如果發(fā)現(xiàn)某些問題,應(yīng)該及時調(diào)整你的演示提案,比如你發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)導(dǎo)不太喜歡紅色的東西,你應(yīng)該迅速將提案文檔的背景色替換掉,這就是一些提案的經(jīng)驗(yàn)了。
對了,還有你個人的情景 — 當(dāng)你作為一個設(shè)計提案的演講人的時候,有三件東西是你應(yīng)該準(zhǔn)備的:MACBOOK系列的筆記本電腦、一塊設(shè)計不俗的手表、一張設(shè)計精美的名片。請不要問我為什么,問問這個視覺化的行業(yè)。
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