隨著體驗經(jīng)濟的迅速發(fā)展,提供個性化的產(chǎn)品和服務成為應對體驗經(jīng)濟的必由之路。如何適應變化，企業(yè)如何以用戶體驗為基礎進行新產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)，如何讓用戶從產(chǎn)品設計中找到

編輯：白狐設計-小狐

隨著體驗經(jīng)濟的迅速發(fā)展,提供個性化的產(chǎn)品和服務成為應對體驗經(jīng)濟的必由之路。如何適應變化，企業(yè)如何以用戶體驗為基礎進行新產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)，如何讓用戶從產(chǎn)品設計中找到不同的體驗是每一個企業(yè)正在面臨的問題。

用戶體驗是對用戶在使用一個產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為的研究與分析。良好的用戶體驗產(chǎn)生持續(xù)的用戶粘性，并對企業(yè)品牌的口碑傳播起到不可估量的影響作用。

從內容上來看，用戶體驗分析主要包括以下幾個方面：1、用戶需求分析：即前期的用戶研究，分析用戶的使用習慣、情感和體驗需求；2、產(chǎn)品可用及易用性分析：通過開展用戶測試，觀察用戶使用產(chǎn)品的情況，評估產(chǎn)品可用性；3、用戶使用反饋分析：記錄、收集用戶對產(chǎn)品的使用反饋并進行分析，為提升用戶體驗提供依據(jù)。

在工業(yè)產(chǎn)品設計中，分析用戶對產(chǎn)品的不同層次的需求，對產(chǎn)品創(chuàng)新、設計創(chuàng)新，提升用戶價值，提高滿意度都有重要的意義。產(chǎn)品設計時要思考產(chǎn)品的目標用戶群體是誰，年齡，職業(yè)，性別，他們有什么使用習慣，在什么使用場景下操作產(chǎn)品最多，產(chǎn)品上的那個功能被使用最多。這是都是工業(yè)產(chǎn)品設計中最先要考慮的問題，人性化的思考讓產(chǎn)品真正是符合人的需求而設計的。順應用戶，在此基礎上再加入專業(yè)化的產(chǎn)品創(chuàng)新設計手法和創(chuàng)新靈感。

產(chǎn)品設計不是孤立的概念，用戶體驗不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用操作上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品功能規(guī)劃和產(chǎn)品外觀設計上。用戶使用產(chǎn)品的時候都在尋找不同的體驗，有感官的、情感的、表演的、思考的，也有關聯(lián)的。利用情景分析、角色扮演等分析方法能夠將用戶體驗充分運用到產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)，對設計人員理解用戶對不同產(chǎn)品滿意度的產(chǎn)品起到幫助作用，也是的產(chǎn)品設計真正站在用戶的角度，考慮用戶體驗。

在工業(yè)設計中，產(chǎn)品的用戶體驗在于產(chǎn)品設計的用戶體驗細節(jié)設計，每款好產(chǎn)品都是注重用戶體驗設計的結果。工業(yè)設計公司作為專業(yè)產(chǎn)品設計機構，除了考慮用戶體驗設計，也會考慮很多其他方面的細節(jié)，產(chǎn)品的造型、顏色、材質、加工工藝每一環(huán)節(jié)都涉及到細節(jié)的考慮，只有注重細節(jié)，才能設計出具有良好用戶體驗的產(chǎn)品。